Kontakt · Baščaršija i Vogošća
Pitajte nas prije nego što naručite.
Iza svakog preparata stoje ljudi koje možete nazvati. Ako niste sigurni koji preparat odgovara vašoj situaciji, kako se kombinuje s terapijom koju već uzimate ili koliko dugo ga treba piti — javite se. Odgovorit ćemo iskreno, i reći ćemo vam i kada nešto nije za vas.
Savjet farmaceuta bez naplate
Kako nas dobiti
narudzba@faveda.ba — narudžbeOdgovaramo u toku radnog dana
Radno vrijeme biljoteke
Mudželiti Veliki 25, Baščaršija.
- Ponedjeljak 09:00 – 17:00
- Utorak 09:00 – 17:00
- Srijeda 09:00 – 17:00
- Četvrtak 09:00 – 17:00
- Petak 09:00 – 17:00
- Subota 09:00 – 15:00
- Nedjelja Zatvoreno
Uprava i proizvodnja u Vogošći (Suada Hasanovića 1) rade radnim danom od 08:00 do 16:00. Webshop prima narudžbe 24 sata dnevno.
Dobro je znati
- Dostava u cijeloj BiH iznosi 11 KM, a za narudžbe preko 100 KM je besplatna.
- Narudžbe zaprimljene do 14:00 radnim danom pakujemo isti dan; isporuka je za 1 do 2 radna dana.
- Povrat i reklamaciju prijavljujete obrascem na stranici Povrat i reklamacije ili e-mailom.
- Za pitanja o kombinovanju preparata s propisanom terapijom nazovite nas prije naručivanja.
Gdje smo
Dvije lokacije, dvije uloge
Proizvodimo u Vogošći, a prodajemo i savjetujemo u biljoteci „Senabija“ na Baščaršiji.
Biljoteka „Senabija“
Mudželiti Veliki 25
71000 Sarajevo — Baščaršija
- Telefon
- +387 33 238-474
- Radno vrijeme
- Pon – pet 09:00 – 17:00
Subota 09:00 – 15:00
Nedjelja zatvoreno - Napomena
- Ovdje kupujete uživo i pitate farmaceuta.
Otvori navigaciju
Faveda d.o.o.
Suada Hasanovića 1
71320 Vogošća
- Telefon
- +387 33 486-761
- Radno vrijeme
- Pon – pet 08:00 – 16:00
- Napomena
- Ovdje se proizvodi i pakuje — nije prodajno mjesto.
Prije nego pitate
Odgovori koje najčešće tražimo za vas
Koliko košta dostava i koliko traje?
Dostava u cijeloj Bosni i Hercegovini iznosi 11,00 KM, a za narudžbe od 100,00 KM i više je besplatna. Narudžbe zaprimljene do 14:00 radnim danom predajemo kuriru isti dan, a pošiljka stiže za 1 do 2 radna dana. Detalji su na stranici Troškovi dostave.
Mogu li preuzeti narudžbu lično?
Preuzimanje narudžbe iz webshopa trenutno nije u ponudi. Proizvode možete kupiti direktno u našoj biljoteci na Baščaršiji, Mudželiti Veliki 25, radnim danom 09–17h i subotom do 15h. Preporučujemo da prethodno nazovete na +387 33 238-474 kako bismo provjerili da je sve na stanju.
Mogu li dobiti savjet koji preparat da uzmem?
Da, i to je dio posla koji ne naplaćujemo. Nazovite nas ili pišite putem forme na ovoj stranici i opišite situaciju — za koga je preparat, koliko dugo traje tegoba i da li se već uzima neka terapija. Preporučit ćemo ono što ima smisla, a ako procijenimo da je potreban ljekar, reći ćemo vam i to.
Mogu li biljni preparati uz lijekove koje već pijem?
Ponekad da, ponekad ne. Pojedine biljke utiču na razgradnju lijekova ili pojačavaju njihovo djelovanje — posebno kod terapije za razrjeđivanje krvi, pritisak, štitnjaču i dijabetes. Zato vas molimo da nas kontaktirate prije narudžbe i navedete šta uzimate. Biljni preparati nisu zamjena za terapiju koju vam je propisao ljekar.
Mogu li koristiti više preparata istovremeno?
U pojedinim slučajevima mogu se kombinovati, ali to zavisi od njihovog sastava, namjene i drugih preparata ili lijekova koje koristite. Ako planirate uzimati više preparata zajedno, javite nam koje — pa ćemo dati konkretnu informaciju.
Koliko dugo treba koristiti preparat?
Period upotrebe nije isti za sve preparate. Zavisi od vrste proizvoda, namjene i individualnih potreba. Za svaki preparat pratite preporučeni način i trajanje upotrebe navedeno na deklaraciji i u opisu proizvoda.
Mogu li preparate koristiti trudnice, dojilje i djeca?
Ne mogu se svi preparati preporučiti trudnicama, dojiljama i djeci. Prije upotrebe provjerite upozorenja navedena uz konkretan proizvod, a kod trudnoće, dojenja, djece, hroničnih oboljenja ili terapije lijekovima preporučujemo prethodnu konsultaciju sa ljekarom ili farmaceutom.
Kako se plaća?
Pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke, karticom online kada je ta opcija prikazana na blagajni, ili uplatom na transakcijski račun po predračunu — za pravna lica i veće narudžbe. Za predračun se javite na info@faveda.ba.
Šta ako želim vratiti proizvod?
Imate 15 dana od preuzimanja pošiljke da nam pošaljete pisano obavještenje, bez navođenja razloga. Najjednostavnije je ispuniti obrazac za povrat i reklamaciju. Trošak standardnog povrata, prethodno dogovorenog s nama, preuzima Faveda, a novac vraćamo najkasnije 15 dana od prijema vašeg obavještenja. Cijeli postupak je na stranici Povrat i reklamacije.
Radite li proizvodnju za druge brendove?
Radimo. Uslužno proizvodimo herbalne preparate i prirodnu kozmetiku pod vašim brendom — od formulacije do gotovog, deklarisanog proizvoda. Detalji su na stranici Uslužna proizvodnja, a upit možete poslati i telefonom na +387 33 486-761.
Newsletter
Savjeti iz biljoteke, jednom mjesečno
Sezonski savjeti, kalendar berbe i posebne ponude. Bez slanja svake sedmice.